Fastighetsaktiebolaget Norrporten kommer på första plats i Fastighetsbarometern 2011. Fastighetsbarometern, som genomförs samtidigt bland Sveriges ledande fastighetsägare, är en årlig analys av hyresgästernas uppfattning om sin hyresvärd. Norrporten vinner årets mätning med ett nöjd-kundindex på 80. Branschsnittet ligger i år på 71. Studien ger svar på hur hyresgästen upplever lokalerna och servicen från fastighetsägaren, hur nöjd hyresgästen är totalt sett samt hur lojal denne är. Norrporten får högsta betyg på frågor som rör; image, service, felanmälan, anpassning av lokalen, miljöhänsyn och prisvärde.
- Jag är mycket stolt och glad över resultatet. Naturligtvis finns det fortfarande förbättringsområden och det höga betyget ger ökad energi att jobba vidare med dem till gagn för våra kunder, säger Anders Wiklander, VD för Norrporten.
Fastighetsbarometern arrangeras av branschorganisationen Fastighetsägarna och undersökningsföretaget CFI Group för femtonde året i rad. Totalt har 2300 hyresgäster intervjuats. För Norrporten är det debut i detta tävlingssammanhang.
- Vi har på andra sätt under många år gjort mätningar för att få veta vad våra hyresgäster tycker om oss och vår service. Något som varit avgörande i vårt förbättringsarbete. I år ville vi komplettera genom att mäta oss med våra konkurrenter. Det känns som ett bra beslut idag, säger Anders Wiklander.
För mer information:
www.norrporten.se
Anders Wiklander, VD Norrporten: 070-554 70 40